Uvjeti

Uvjeti i odredbe korištenja rent a car usluga

 

Opći uvjeti poslovanja

 

Ovi Uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu - "Uvjeti") primjenjuju se na sve sadržaje BookingCarCroatia.com internetske stranice. Korištenjem BookingCarCroatia.com suglasni ste i prihvaćate izložene Uvjete, stoga Vas molimo da ih pročitate prije početka korištenja.
BookingCarCroatia.com zadržava pravo izmjena Uvjeta u bilo koje vrijeme i takva izmjena stupa na snagu  prilikom objavljivanja na ovom internetskom mjestu. Svakim budućim korištenjem prihvaćate izmijenjene Uvjete ukoliko isti budu izmijenjeni.

 

BookingCarCroatia.com povezuje primatelja usluge sa svojim partnerima, davateljima usluge najma vozila po povlaštenim tarifama najma te ne posjeduje vozila niti upravlja poslovanjem partnerskih rent a car kompanija.
Ugovor o najmu vozila sklapa se s pružateljem usluge najma vozila u trenutku preuzimanja vozila.
Prilikom rezervacije vozila na BookingCarCroatia.com prihvaćate ugovorne odredbe koje će biti uvrštene u Ugovor o najmu (vrijeme trajanja najma, cijena najma, dodatne opcije, stanje vozila i goriva i sl.)
BookingCarCroatia.com nije uključen u Ugovor o najmu sklopljen između pružatelja i primatelja usluge, niti snosi ikakvu odgovornost za manjkavost usluga pružatelja i moguće sporove proizašle iz navedenog ugovora

 

U cijenu najma uključeni su:

•    CDW (Collision Damage Waiver) - kasko osiguranje sa frašizom
•    TP (Theft Protection) - osiguranje protiv krađe
•    PAI (Personal Accident Insurance) -  osiguranje svih putnika u vozilu
•    Aerodromske pristojbe
•    PDV 25%
•    Neograničeni kilometri
•    Pomoć na cesti  24/7

 

U cijenu najma nisu uključeni:

•    SCDW (Super Collision Damage Waiver) - kasko osiguranje bez franšize,
•    Vraćanje vozila u druge poslovnice (One way) - osim kao opcija i na zahtjev
•    Gorivo, cestarine, tunelarine, mostarine, kazne za prekršaje i ostale izdatke koji nastaju korištenjem vozila, parking, putne naljepnice potrebne od lokalnih vlasti
•    Dostava i preuzimanje vozila izvan radnog vremena
•    Dodatna oprema (baby sjedala, GPS uređaj, zimske gume, i sl.)

 

Starosna dob vozača:

Predviđena starosna dob za iznajmljivanje vozila je  21 - 75 godina. Minimalna starosna dob vozača je 21 godina te minimalno 2 godine vozačkog iskustva za grupe vozila  MCMR, EBMR, ECMR, EDMR, CCMR, CDMR, CLMR, CWMR, IDMR, IDAR,ILMR, IVMR, IWMR i ITMR.  Za upravljanje vozilima snage iznad 80 kW  grupe SDMR, SVMR, FDMR, FDAR, FFAR, FVMR, PDAR, PTAR, LTAR uvjet je da minimalna starosna dob vozača bude 25 godina te 2 godine vozačkog iskustva.                      

Maksimalna dobna granica za najma vozila je navršenih 75 godina života.

 

Otkazivanje rezervacije:

Rezervaciju je moguće otkazati putem internetske stranice BookingCarCroatia.com pod sljedećim uvjetima:
Otkazivanje rezervacije je besplatno u roku do 2 dana od ugovorenog datuma najma. Nakon isteka tog roka u slučaju otkazivanja BookingCarCroatia.com zadržava pravo ne izvršiti povrat uplaćenog iznosa akontacije na ime troškova proizašlih zbog otkazivanja rezervacije.
U slučajevima otkazivanja rezervacije unutar 48 sati prije naznačenog vremena početka najma, odnosno uslijed  nemogućnosti preuzimanja vozila zbog nepotpune ili nevažeće dokumentacije, ne valjane kreditne kartice, ne dolaska najmoprimca na ugovorenu lokaciju isporuke vozila te istovrsnih slučajeva BookingCarCroatia.com zadržava pravo ne izvršiti povrat uplaćenog iznosa akontacije na ime troškova proizašlih zbog otkazivanja rezervacije.

BookingCarCroatia.com ne naplaćuje  dodatne izmjene i dopune u rezervacije do 48 sati prije početka najma, izuzev ako promjene ne utječu na visinu ukupne naknade  potrebne za potvrdu rezervacije.  

 

Razdoblje najma:

Trajanje najma počinje i završava prema datumu i vremenu koje je potvrđeno na rezervaciji i uvjetima koji su potvrđeni  od BookingCarCroatia.com.  Cijena  i vrijeme izračunava se na temelju 24-satne jedinice. BookingCarCroatia.com  za Vas rezervira najpovoljniju cijenu i vozilo. Nije moguć povrat neiskorištenog iznosa ukoliko vozilo vratite ranije od ugovorenog  termina navedenog na rezervaciji.  Ako želite produljiti vrijeme najma vozila nakon predviđenog datuma vraćanja  ili vratiti kasnije obavezno kontaktirajte rent a car referenta od kojeg ste preuzeli vozilo  minimum 24 sata prije Vašeg predviđenog povrata vozila.  Produljenja ili kašnjenja plaćate pružatelju usluge po njegovim cijenama.

 

Predautorizacija kreditne kartice

U trenutku preuzimanja vozila korisnik svojom kreditnom karticom jamči za novonastale štete na vozilu, neplaćene parkirne kazne, troškove nadopune goriva i ostala davanja u iznosu određenim za pripadajuću grupu vozila. Pružatelj usluge najma obavit će predautorizaciju (rezervaciju) iznosa putem kredite kartice, a isti će biti stavljen na raspolaganje korisniku nakon isteka najma vozila u roku  do 15 dana. Depozit na kreditnu karticu određuje  opcija osiguranja koja je odabrana + iznos za jedan rezervoar goriva. Depozit putem gotovine, Maestro, Visa Electron i debitnih kartica nije moguć!

 

Visina depozita (Predautorizacija) na kreditnoj kartici po SIPP* skupinama vozila:

Iznos depozita za odabranu opciju osiguranja

SIPP Code CDW Franšiza SCDW Franšiza - 50%
MCMR, MBMR, EBMR, ECMR, EDMR 1.600 EUR   800 EUR
CCMR, CDMR, CLMR, CWMR, CDAR, CWAR 1.800 EUR   900 EUR
MVMR 2.000 EUR 1.000 EUR
PWAR, FVMR 2.500 EUR 1.250 EUR
SVMR 3.500 EUR 1.750 EUR


  *Informaciju kojoj SIPP skupini Vaše vozilo pripada nalazi se  u rubrici 'Detalji vozila'

 

Opcije osiguranja vozila:

•    CDW (CollisionDamageWaiver) - kasko osiguranje sa frašizom  (sa učešćem u šteti)
U cijenu najma vozila rezerviranih putem BookingCarCroatia.com uvijek je uključeno samo  osnovno kasko osiguranje od automobilske odgovornosti CDW  (kasko s franšizom), odnosno osiguranje od  odgovornosti za štetu nanesenu trećoj osobi . U ovoj opciji vozač učestvuje u plaćanju štete  od minimalnog iznosa od 1.600€ do maksimalnog od  3.500€  (franšiza)  predviđenog  za  rezerviranu grupu vozila (SIPP code). Svaku novonastalu štetu potrebno je prijaviti  referentu pružatelja usluge i policiji pozivom na broj 112. Ova opcija osiguranja  ne pokriva štetu na kotačima (gume, felge, naplatci), donjem postroju (karter), stakla, unutrašnjosti vozila, za izgubljene ili oštećene ključeve, zagađenje goriva, a bez obzira na okolnosti pod kojima je šteta nastala.

•    SCDW (Super Collision Damage Waiver) - superkasko osiguranje bez franšize (bez učešća u šteti)
BookingCarCroatia.com nudi Vam mogućnost da u svoju rezervaciju uvrstite opciju doplate  za  super kasko osiguranja bez franšize (SCDW) za Vaše unajmljeno vozilo.  Ova opcija Vas  oslobađa učešća u šteti pod uvjetom da ste poštivali opće uvjete Ugovora o najmu koji ste sklopili sa pružateljem usluge. 

Doplatu za SCDW plaćate pružatelju usluge. SCDW nije obvezan. To je opcija koja Vas u potpunosti oslobađa troškova nastalih uslijed:
•    šteta u prometnim nezgodama prouzrokovanih Vašom krivnjom
•    šteta nastalih bez Vašeg znanja (ogrebotine i štete na parkiralištu i sl.)
•    šteta na čiji uzrok niste mogli utjecati (udarac ili pad nekog predmeta i sl.)

 

Važan savjet:

Ukoliko je Vaše vozilo oštećeno, a odabrali ste SCDW opciju dodatnog osiguranja obavezno zatražite policijsko izvješće o šteti pozivom na broj 112, a za sve ostale upute obratite se referentu davatelja usluge od koje ste preuzeli vozilo. Ova opcija osiguranja  ne pokriva štetu na kotačima (gume, felge, naplatci), donjem postroju (karter), stakla, unutrašnjosti vozila, za izgubljene ili oštećene ključeve, zagađenje goriva, a bez obzira na okolnosti pod kojima je šteta nastala.
Prilikom odabira SCDW opcije potreban iznos depozita za najam vozila umanjuje se za 50%

 

Gorivo:

Vozilo se izdaje u najam s punim spremnikom, odnosno razinom goriva naznačenom u zato predviđenom obrascu.  Poželjno je istu količinu i vratiti, u protivnom davatelj zaračunava razliku goriva koje nedostaje i uslugu za ulijevanje goriva.  Vozač se mora obavezno informirati koju vrstu goriva koristi vozilo koje je preuzeto od davatelja usluge.  Štetu nastalu ulijevanjem pogrešne vrste goriva snosi vozač.

 

Prelazak državnih granica:

Dopuštenje za putovanje izvan državnih granica mora biti  zatraženo prilikom preuzimanja vozila u rent a car poslovnici, te naznačeno na Ugovoru o najmu. Dozvola  CBC  (Cross Border Charge) za prelazak granice plaća se direktno davatelju usluge za svaki dan proveden izvan granica države.
Popis zemalja u kojima je dozvoljen prelazak granica s vozilima rezerviranih putem BookingCarCroatia.com
Andora, Austrija, Belgija, Bugarska, Bosna i Hercegovina, Češka, Danska, Finska, Francuska; Njemačka, Velika Britanija, Mađarska, Irska, Italija, Lihtenštajn, Luksemburgu, Monako, Nizozemska, Norveška, Portugal, San Marino, Poljska, Rumunjska, Srbija, Crna Gora, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Vatikan.

 

BookingCarCroatia.com - Služba za korisnike

Ako ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni našom uslugom ili ste imali loših iskustava za vrijeme najma molimo Vas da nas pravovremeno izvijestite o tome. Vaše prigovore dostavite nam u pisanom obliku na e-mail adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. te ćemo Vas u što kraćem roku, a najkasnije do 15 dana od zaprimanja izvijestiti o rezultatima provedenih mjera.

Pronađi automobil

Car reservation

Lokacija preuzimanja:
Datum i vrijeme preuzimanja:
u :
Datum i vrijeme vraćanja:
u :
Lokacija vraćanja:
Kategorija:

Prijava

Dobrodošli! Molimo prijavite se sa svojim korisničkim imenom i lozinkom kako biste mogli nastaviti s pretraživanjem i rezervacijom vozila. Hvala.

Hvala što ste koristili BookingCarCroatia.com

Registracija

*
*
*
*
*
*

Fields marked with an asterisk (*) are required.

Najam vozila uključuje

  • CDW - Kasko osiguranje sa franšizom
  • TP - Osiguranje protiv krađe
  • PAI - Osiguranje svih putnika u vozilu
  • Aerodromske pristojbe
  • PDV 25%
  • Neograničeni kilometri
  • Pomoć na cesti  24/7

call us

Pridružite nam se

Croatian National Tourist Board         Opatija tourism board           Istria tourist informations    Dubrovnik Tourist Board Zagreb Croatian capital    Tripadvisor Croatia